| Allgemeine Fragen |
| | Werden meine Daten an Dritte weitergegeben ?
Nein!!! Ihre Daten werden absolut vertraulich behandelt und nur in unserer Datenbank gespeichert!
Wenn jemand mit Ihnen in Kontakt treten will, wird er nicht einmal Ihre E-Mail-Adresse erfahren.
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| | So sparen Sie Geld und Nerven
Lassen Sie Ihr Handy nie auf Partys, in Lokalen oder Geschäften unbeaufsichtigt herumliegen, sondern packen Sie es nach Gebrauch sofort ein.
Lassen Sie Ihr Handy nie im Auto liegen.
Tragen Sie Ihr Handy nie in Taschen mit sich herum, aus denen es herausfallen kann, wie zum Beispiel unverschließbare Jackentaschen.
Versehen Sie Ihr Handy mit Namen und Adresse, damit ein ehrlicher Finder die Chance hat, es zurückzubringen.
Lassen Sie die PIN-Abfrage Ihres Handys in jedem Fall aktiviert, auch wenn sie lästig ist.
Schalten Sie Ihr Handy, wenn Sie gerade nicht telefonieren und keinen Anruf erwarten, immer aus. Geht es jetzt verloren, können keine Gespräche damit geführt werden.
Ermitteln Sie die IMEI (International Mobile Equipment Identification) Ihres Handys, indem Sie die Zeichenfolge *#06# eingeben. Auf dem Display erscheint nun die IMEI.
Halten Sie folgende Daten für den Verlustfall immer griffbereit: Hotline des Mobilfunkanbieters bzw. Service Providers, Mobilfunkrufnummer, Kartennummer, Kundennummer, gegebenenfalls das Kundenkennwort und die IMEI-Nummer. Zu diesen Angaben sollten Sie immer und überall Zugang haben.
Neben den Kosten, die beim Handyverlust entstehen, gehen auch Ihre eigenen Daten verloren. Sie sollten alle Daten, die auf der SIM-Karte gespeichert sind, etwa auf Ihrem Organizer oder einem PC sichern. Zum Überspielen der Daten gibt es entsprechende Software.
Sprechen Sie, wenn Sie Ihr Handy verloren haben, mit Ihrem Netzbetreiber oder Service Provider über ein Ersatzgerät zu Sonderkonditionen und die Übernahme der Kosten für Kartensperrung und Ersatzkarte.
Um bei einem Handydiebstahl Ansprüche bei einer Versicherung geltend zu machen, muss eine Diebstahlanzeige bei der Polizei vorliegen.
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| | Ich möchte ein gebrauchtes Gerät kaufen. Worauf muß ich achten?
Achten Sie darauf, dass Sie beim Kauf folgende Dinge erhalten:
Originalkaufbeleg sowie die Originalunterlagen, aus denen die Seriennummer IMEI des Gerätes sowie sämtliche Verkaufsdaten hervorgehen.Vorsicht ist geboten, wenn der Verkäufer nichts davon vorweisen kann: Es könnte sich um ein gestohlenes Handy handeln. Trotzdem zuzugreifen, wäre leichtfertig, denn bei manchen Netzbetreibern kann der Bestohlene das Handy mittels der IMEI sperren lassen.Akku und Ladegerät inklusive Kabel. Wenn der Verkäufer das Ladegerät nicht liefern kann, sollten Sie zögern, denn ein Ersatz-Ladegerät kann ziemlich teuer sein.Garantiekarte oder -heft. Wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist, geht der Garantieschutz auf Sie als Käufer über.Das Handbuch brauchen Sie natürlich auch. Ohne Anleitung müssen Sie sich die Funktionen des Handys mühsam selbst erarbeiten.
Die genannten Dinge gehören einfach zum Handy, ansonsten dürfen Sie mit gutem Gewissen Preisnachlass verlangen.
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